Tú tienes el control
Elige la forma que te acomode
Al confirmar la solicitud, se bloquean el acceso ordinario a la cuenta y las publicaciones y se revocan las sesiones. Tienes 7 días para recuperar la cuenta antes de que comience la eliminación definitiva.Confirming a request blocks ordinary account access and published content and revokes sessions. You have 7 days to recover your account before permanent deletion begins.
Español
Desde la app
Abre Más → Perfil → Eliminar mi cuenta. Vuelve a ingresar tu contraseña y escribe ELIMINAR. Antes de confirmar, exporta la información que necesites conservar. Desinstalar la app no elimina la cuenta.
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Inicia sesión con tu cuenta de Suscripta y usa el formulario de abajo con tu contraseña y la palabra ELIMINAR. Si no puedes acceder, escribe desde el correo de la cuenta con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”. Verificaremos la titularidad antes de procesarla; no envíes tu contraseña por correo.
Contactar soporte support@suscripta.comRecuperación y pagos. Durante los 7 días siguientes puedes iniciar sesión para consultar el estado y usar “Recuperar mi cuenta” con tu contraseña. Una vez vencido el plazo o iniciada la eliminación definitiva, no podrás cancelar la solicitud. Las renovaciones canceladas no se reactivan automáticamente y la eliminación no genera un reembolso automático.
Qué datos se eliminan
Después del plazo de recuperación se procesa la eliminación de la cuenta, perfil, clientes, suscripciones, productos, servicios, preferencias, conexiones de integraciones, tokens y archivos asociados. Se retiran los catálogos publicados. El proceso puede necesitar reintentos para completar operaciones con proveedores.
Qué registros pueden conservarse
Pueden permanecer evidencias financieras mínimas, auditorías de seguridad y eliminación e identificadores transformados para evitar fraude, respetar bajas y resolver operaciones anteriores. Se reducen sus datos de contacto y contenido. La configuración actual programa la depuración de la evidencia financiera generada al eliminar la cuenta a los 6 años de generarse y de auditorías e identificadores de protección posteriores a la eliminación a los 24 meses. Las trazas operativas tienen una depuración programada a los 90 días desde su creación; puede conservarse lo necesario para resolver operaciones pendientes.
Estos plazos describen la configuración del servicio, no un plazo legal obligatorio. Las copias de respaldo y registros de proveedores siguen sus ciclos de conservación; no se promete que todas las copias desaparezcan al cumplirse 7 días. Consulta nuestra política de privacidad o escribe a support@suscripta.com para consultar tu caso.
English
From the app
Open More → Profile → Delete my account. Enter your password again and type DELETE. Export any information you need before confirming. Uninstalling the app does not delete your account.
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Sign in with your Suscripta account and use the form below with your password and the word DELETE. If you cannot sign in, email us from your account address with the subject “Account deletion request”. We verify ownership before processing the request; never email your password.
Contact support support@suscripta.comRecovery and payments. During the next 7 days, you can sign in to check the status and use “Recover my account” with your password. Once the window expires or permanent deletion begins, you cannot cancel the request. Cancelled renewals are not restored automatically, and deletion does not trigger an automatic refund.
What is deleted
After the recovery window, we process deletion of the account, profile, clients, subscriptions, products, services, preferences, integration connections, tokens and associated files. Published catalogs are removed. The process may need retries to complete operations with providers.
What records may be retained
Minimal financial evidence, security and deletion audits, and transformed identifiers may remain to prevent fraud, respect opt-outs and resolve prior transactions. Contact details and content are minimized. The current configuration schedules removal of financial evidence created during account deletion 6 years after its creation, and post-deletion audit evidence and protective identifiers after 24 months. Operational traces are scheduled for removal 90 days after creation; information needed to resolve pending operations may be retained.
These periods describe the service configuration, not a mandatory legal period. Backups and provider logs follow their retention cycles; we do not promise that every copy disappears after 7 days. See our privacy policy or email support@suscripta.com about your request.
Solicitud autenticada / Authenticated request
Usa el mismo flujo seguro de la app. Si tu sesión web no está activa, inicia sesión primero. / Use the same secure flow as the app. Sign in first if your web session is not active.
Debes iniciar sesión para usar el formulario. / You must sign in to use this form.
Iniciar sesión / Sign inLas renovaciones canceladas no se reactivan automáticamente. / Cancelled renewals are not restored automatically.