Compromiso de privacidad
Cómo manejamos tu información
Esta política resume las prácticas principales de Suscripta para que puedas usar el servicio con confianza.
Español
Responsable y alcance. Suscripta ofrece una aplicación para gestionar clientes, servicios, renovaciones y catálogos. Esta política cubre la app Suscripta, suscripta.com y sus servicios asociados. Para consultas de privacidad puedes escribir a support@suscripta.com.
Datos que tratamos
Tratamos datos de cuenta y perfil (nombre, correo, teléfono, idioma, rol y plan); datos que ingresas para operar tu negocio (clientes, contactos, productos, suscripciones, cuentas de servicio y credenciales que decidas guardar); catálogos, imágenes, consultas, pedidos y datos de compradores; identificadores y estados de pagos, montos y moneda; solicitudes de acceso o soporte; y datos técnicos y de seguridad como tokens de notificación, zona horaria, plataforma, dirección IP o su hash, registros de eventos, errores y auditoría. Suscripta no almacena el número completo de una tarjeta ni su código de seguridad.
Para qué los usamos
Usamos estos datos para autenticarte y prestar el servicio; sincronizar renovaciones y recordatorios; mostrar y administrar catálogos; procesar, verificar y conciliar pagos; enviar comunicaciones que solicites; proteger cuentas, prevenir fraude y abuso; responder soporte; diagnosticar fallos; y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
Proveedores y transferencias
Compartimos solo lo necesario con proveedores que ayudan a operar el servicio: Supabase (autenticación, base de datos, archivos y funciones), Vercel (sitio web y backend), Expo (notificaciones push), Google Play y RevenueCat (suscripciones Android), Flow (pagos y cobros recurrentes), Mercado Pago (pagos de catálogos cuando el vendedor lo conecta), Cloudflare Turnstile (prevención de abuso), Resend (correo) y, si los configuras, Meta o Evolution API (mensajería de WhatsApp). Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país conforme a sus propios términos y medidas de transferencia. También podremos comunicar información cuando la ley lo exija o para proteger derechos y seguridad.
Datos de tus clientes
Si incorporas datos de clientes o compradores, eres responsable de contar con una base legítima para hacerlo y de informarles sobre ese tratamiento. Suscripta los procesa para entregarte las funciones que solicitas y no los usa para fines publicitarios propios.
Conservación y eliminación
Los datos operativos se conservan mientras tu cuenta está activa. Al eliminarla, borramos la identidad, perfil, clientes, productos, suscripciones, credenciales, integraciones, tokens de notificación, catálogos y archivos asociados. Podemos conservar registros de transacciones, seguridad o auditoría cuando sean necesarios para obligaciones legales, tributarias, contables, prevención de fraude o defensa de reclamaciones; en esos casos limitamos su acceso y eliminamos o desvinculamos los identificadores que ya no sean necesarios. Los proveedores de pago pueden conservar sus propios registros según sus políticas y la ley aplicable.
Seguridad, edad y cambios
Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, almacenamiento protegido para credenciales y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible: usa una contraseña única y avísanos si sospechas acceso no autorizado. Suscripta está dirigida a personas mayores de 18 años y no busca recopilar deliberadamente datos de menores. Publicaremos aquí los cambios materiales y actualizaremos la fecha de vigencia.
Tus opciones Puedes solicitar acceso, corrección, portabilidad u oposición cuando corresponda escribiendo a support@suscripta.com. También puedes eliminar tu cuenta desde la app o revisar el proceso de eliminación de cuenta. Podemos verificar tu identidad antes de responder.
English
Controller and scope. Suscripta provides an application for managing customers, services, renewals, and catalogs. This policy covers the Suscripta app, suscripta.com, and related services. For privacy questions, contact support@suscripta.com.
Data we process
We process account and profile data (name, email, phone, language, role, and plan); business information you enter (customers, contacts, products, subscriptions, service accounts, and credentials you choose to store); catalogs, images, inquiries, orders, and buyer details; payment identifiers and statuses, amounts, and currency; access or support requests; and technical and security data such as notification tokens, time zone, platform, IP address or its hash, event logs, errors, and audit records. Suscripta does not store a card's full number or security code.
How we use data
We use this information to authenticate you and provide the service; synchronize renewals and reminders; display and manage catalogs; process, verify, and reconcile payments; send communications you request; secure accounts and prevent fraud and abuse; provide support; diagnose failures; and comply with legal obligations. We do not sell personal data or use it for third-party advertising.
Providers and transfers
We share only what is necessary with service providers that help operate Suscripta: Supabase (authentication, database, files, and functions), Vercel (website and backend), Expo (push notifications), Google Play and RevenueCat (Android subscriptions), Flow (payments and recurring billing), Mercado Pago (catalog payments when connected by a seller), Cloudflare Turnstile (abuse prevention), Resend (email), and, if configured by you, Meta or Evolution API (WhatsApp messaging). These providers may process data outside your country under their own terms and transfer safeguards. We may also disclose information when required by law or to protect rights and safety.
Your customers' data
If you add customer or buyer information, you are responsible for having a lawful basis and giving them appropriate notice. Suscripta processes that data to deliver the features you request and does not use it for its own advertising.
Retention and deletion
Operational data is retained while your account is active. When you delete it, we delete the identity, profile, customers, products, subscriptions, credentials, integrations, notification tokens, catalogs, and associated files. We may retain transaction, security, or audit records when necessary for legal, tax, accounting, fraud-prevention, or legal-claims purposes; in those cases, access is restricted and identifiers that are no longer needed are deleted or unlinked. Payment providers may retain their own records under their policies and applicable law.
Security, age, and changes
We use access controls, encryption in transit, protected credential storage, and audit logs. No system is infallible: use a unique password and notify us if you suspect unauthorized access. Suscripta is intended for people aged 18 or older and does not knowingly seek children's data. We will post material changes here and update the effective date.
Your choices You may request access, correction, portability, or objection where applicable by emailing support@suscripta.com. You can also delete your account in the app or review the account deletion process. We may verify your identity before responding.